Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Generalidades
Este sitio web es gestionado por Inversiones Vergara Garcia SpA, RUT 77.910.448-6, con nombre comercial Eleglam, domiciliada en Avenida Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Región Metropolitana, Chile. En adelante, “Eleglam” o “la Tienda”.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Eleglam. Al visitar www.eleglamstore.cl o realizar una compra, aceptas estos Términos y nuestras políticas de cambios y devoluciones, envíos y privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las compras que ya realizaste.
2. Condiciones de la tienda online
Al comprar declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. No puedes usar el sitio ni nuestros productos con fines ilegales o no autorizados. Si no cumples estos Términos, podemos suspender tu acceso al sitio.
3. Productos y disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las fotografías buscan mostrar fielmente cada producto, pero los colores pueden variar según la pantalla de tu dispositivo. Las medidas de cada talla están en nuestra guía de tallas.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Medios de pago disponibles:
- Tarjetas de débito y crédito.
- Hasta 3 cuotas sin interés con débito o Cuenta RUT a través de VentiPay, sujeto a su evaluación. Revisa nuestra página “Cómo pagar a cuotas con tarjeta de débito”.
- Transferencia bancaria, previa coordinación por WhatsApp o correo.
Todos los pedidos se pagan al momento de comprar. No ofrecemos pago contra entrega.
Podemos rechazar o anular un pedido en caso de un error evidente en el precio, falta de stock o datos inexactos. Si ya pagaste, te devolvemos el monto completo por el mismo medio de pago.
5. Envíos y entregas
Enviamos a todo Chile con Blue Express y Starken. Los plazos, costos, condiciones de envío gratis y la entrega en la Región Metropolitana están detallados en nuestra Política de envíos.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios de talla, la garantía por falla y los reembolsos se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones. Para solicitar un cambio, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3096 2258 o a eleglam.cl@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.
7. Protección de datos personales
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente, incluida la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Nuestra Política de privacidad detalla qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. No vendemos tus datos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio pertenece a Inversiones Vergara Garcia SpA, incluidos textos, fotografías, logotipos y diseños. No se puede reproducir ni usar sin autorización escrita.
9. Responsabilidad
Eleglam no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero puede haber errores tipográficos o técnicos, que corregiremos apenas los detectemos. Nada de lo indicado en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
10. Contacto
WhatsApp: +56 9 3096 2258 · Correo: eleglam.cl@gmail.com
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al SERNAC o al juzgado de policía local que corresponda a tu domicilio.