Términos del servicio
1. GENERALIDADES
Este sitio web es gestionado por Inversiones Vergara Garcia SpA, RUT 77.910.448-6, domiciliada en Providencia 1208, Oficina 207, Santiago, Región Metropolitana, en adelante “Eleglam” o “la Tienda”.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Eleglam. Este sitio web ofrece toda la información, herramientas y servicios disponibles en www.eleglamstore.cl, siempre y cuando el usuario acepte la totalidad de los términos, condiciones y políticas aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.
Eleglam se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de plena capacidad legal para celebrar contratos.
No podrá utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni infringir leyes chilenas o internacionales.
El incumplimiento de estos términos podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata del acceso al sitio.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos en Eleglam Store están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes exhibidas buscan representar fielmente cada producto, aunque los colores pueden variar según el dispositivo de visualización.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Medios de pago disponibles:
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Tarjetas de crédito o débito a través de la pasarela segura VentiPay.
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Transferencia bancaria directa (previa coordinación por correo o WhatsApp).
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Pago al recibir (contra entrega) disponible solo dentro de la Región Metropolitana.
Eleglam se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o información inexacta del cliente.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan mediante Blue Express y Starken a todo Chile.
Los plazos de entrega varían según la comuna o región del cliente.
En la Región Metropolitana, Eleglam ofrece servicio de entrega directa para compras con pago al recibir.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y accesible.
Eleglam no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por errores de dirección o gestión del courier.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios se aceptan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que:
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El producto no haya sido usado.
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Se encuentre en su empaque original.
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No sea un producto en liquidación o “Últimos Pares”.
No se realizan devoluciones de dinero salvo error imputable a Eleglam (producto equivocado o defectuoso).
Para coordinar un cambio, debe escribirnos a eleglam.cl@gmail.com adjuntando su número de pedido y fotografías del producto.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal proporcionada al realizar una compra se maneja de manera confidencial y segura, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Eleglam no comparte, vende ni cede los datos de sus clientes a terceros.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos y diseños, pertenece a Inversiones Vergara Garcia SpA.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.
9. RESPONSABILIDAD
Eleglam no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o fallos derivados del uso del sitio o de los servicios prestados.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores tipográficos o técnicos.
10. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, siendo los tribunales de Santiago los competentes para resolver cualquier controversia derivada del uso del sitio o los servicios ofrecidos.