Política de envío
Cobertura
Enviamos a todo Chile con Blue Express y Starken. Todos los pedidos se pagan al momento de comprar.
Plazos de despacho y entrega
- Región Metropolitana: si compras antes de las 13:00 en un día hábil, puedes recibir tu pedido el mismo día con envío prioritario. Si compras después de esa hora, lo despachamos el día hábil siguiente. Los repartos se hacen de lunes a sábado, entre las 15:00 y las 22:00.
- Regiones: despachamos dentro de 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma el pago. La entrega demora de 2 a 5 días hábiles según la comuna. En zonas extremas puede tardar hasta un día hábil más.
Los plazos pueden variar por causas ajenas a Eleglam, como demoras del courier, feriados o el clima.
Costo de envío
Se calcula automáticamente al pagar, según tu dirección y el servicio que elijas. Envío gratis en compras sobre $60.000.
Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento y el nombre del courier.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta. Si el pedido no se puede entregar por una dirección incorrecta o porque no había nadie para recibirlo, el segundo envío corre por tu cuenta.
Al recibir tu pedido
Revisa que el paquete llegue cerrado y en buen estado. Si tiene daños o señales de apertura, no lo recibas y escríbenos de inmediato al WhatsApp +56 9 3096 2258 o a eleglam.cl@gmail.com.
Eleglam no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños causados por el courier, pero te ayudamos con el reclamo cuando sea necesario.
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